电商综合

主要为新零售及新电商提供一站式供应链服务

智能营销


以大数据应用为驱动,从市场洞察、媒介策略及投放、品销活动、内容营销及全渠道投放等多维度构建电子商务整合营销服务


客户人群画像:场景分析、消费心智塑造、客户行为分析、新老客运营、新零售管理


精细流量运营:流量监控、内容运营、媒体投放、渠道策略


商品竞争策略:产品结构、页面运营、活动策略、促销策略


数据挖掘分析:进度数据、同期对比、平台数据、活动数据、全价值链数据


数字科技



从IT到DT,鹏远具有一只完整的电商技术团队,正在为世界一线合作品牌提供包括搭建官网旗舰店、订单数据管理、大数据分析,以及全渠道零售管理系统,以技术进步推动电子商务发展。


数字核心平台

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客户隐私与安全

鹏远电商针对客户隐私及安全,具备完整的策略和良好的管理。科捷从安全建模开始,从系统开发,到运营管理有成套的安全管理机制。同时,科捷筹建了安全响应中心,并积极和业界技术专家(白帽子)合作,共同防范潜在安全风险。


精益运营


运营涵盖全业务流程

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数字化服务

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客户服务


启发消费者购物心智 

鹏远客户服务是为品牌电商业务而生的定制化针对性服务,将消费者与品牌完全融入互动,启发消费者的购物心智,提升客户体验以塑造消费者反复购买行为。

以数据分析驱动的消费者心智启发、融入品牌文化的商品导购、基于客户画像的高时效咨询、全购物行为的订单追踪、老客户定期维系管理。


融入AI技术的智能在线机器人

鹏远将AI技术引入至客服工作,不断赋予客户服务更多新的内容,提升客户服务质量和体验。


解决售后服务的疑难杂症

鹏远建立专业法律团队,并积极和国家相关部门进行持续沟通联络,针对电子商务的“碰瓷”行为,提供专业解决方案。


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